Suporte / Soluções

Soluções

As soluções de software e automação desenvolvidas pela BARBAL- Básculas, Balanças e Sistemas de Pesagem para o mercado global assentam na utilização dos periféricos mais robustos e fiáveis do mercado, permitindo que as empresas que utilizam as nossas balanças e soluções rentabilizem o mais possível o seu negócio.

A BARBAL fornece um suporte baseado em manutenções preventivas e em consultoria de forma a manter o bom funcionamento das soluções, indo sempre ao encontro das necessidades dos seus clientes.

Os serviços prestados no âmbito de suporte de software, balanças e automação caracterizam-se pela elaboração de contratos de manutenção em que o cliente pode aceder aos seguintes benefícios:

  • Serviço modular e ajustável às necessidades específicas de cada realidade de negócio

  • Acesso privilegiado ao gestor de projecto

  • Possibilidade de usufruir de manutenções preventivas nas instalações do cliente

  • Relatórios personalizados de tempos gastos em intervenções

  • Acompanhamento permanente dos nossos técnicos de help desk

  • Consultoria de processos e procedimentos personalizada

  • Aconselhamento, recomendações e informações do gestor de projecto

  • Acesso a conteúdos exclusivos a clientes de serviços de suporte

  • Utilização de ferramentas de acesso remoto às instalações do cliente

  • Pedidos de intervenção remota ou telefónica com tempo de resposta acordado

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