Suporte / Equipa Técnica e Assistência

Equipa Técnica qualificada

Para além da assistência nas nossas instalações fabris, a Barbal - Básculas, Balanças e Sistemas de Pesagem dispõe de 6 viaturas, oficina e de técnicos altamente qualificados para resolver, com a máxima eficiência e eficácia, qualquer problema de assistência directamente nas instalações dos nossos clientes.

Esta equipa técnica tem também como tarefa formar, nos nossos clientes, os utilizadores dos equipamentos instalados, com vista a poderem rentabilizar da melhor forma os seus investimentos.

Assistência Telefónica e Telemática

A Barbal - Básculas, Balanças e Sistemas de Pesagem dispõe de atendimento telefónico directo que, para além de registar e dar seguimento atempado aos pedidos de assistência, está em condições de esclarecer os clientes sobre qualquer dúvida de funcionamento dos equipamentos.

Oferece ainda apoio, possibilitando aos nossos clientes serem eles próprios a resolverem problemas passíveis de solução, seguindo as instruções que, de acordo com a descrição da avaria efectuada pelo cliente, são disponibilizadas por este serviço.

Por outro lado e para os equipamentos que o permitam, podem os Técnicos da BARBAL, intervir directamente neles por via telemática imediatamente após o pedido de assistência, resolvendo os problemas com a maior rapidez e a baixo custo para os clientes.

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